রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdd88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবস্পষ্ট ও সহজ ভাষায় লেখা নীতি
bdd88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যম থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি কথা বলতে পারবেন আমাদের দলের সাথে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত লিখুন — কোন তথ্য, কী কারণে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন সেশন নিয়মিত যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তিগত নয় — এটি আমাদের পরিচালনার মূল অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও প্রোফাইল আপডেট SSL সুরক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad তথ্য কখনো সাধারণ সংযোগে পাঠানো হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালার আওতায় প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।